1. Datenschutz auf einen Blick Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Ferienhaus The Haven Ferienhaus Zerpenschleuse und an unserer Website. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website, bei Kontaktanfragen, Buchungsanfragen und Buchungen verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Sie haben. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, zum Beispiel Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse oder Buchungsdaten. 2. Verantwortliche Stelle Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist: Grundstücksgemeinschaft Ott / Thiede Fritz-Reuter-Str. 8 16341 Panketal Deutschland E-Mail: info@the-haven-ferienhaus.de Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person beziehungsweise Personenvereinigung, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet. Ansprechpartnerin für Datenschutzanfragen: Sandra Thiede E-Mail: info@the-haven-ferienhaus.de 3. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung von Buchungen, zur Kommunikation mit Gästen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn wir gesetzlich zur Verarbeitung verpflichtet sind. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung haben. Soweit wir Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen, richtet sich die Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät oder der Zugriff darauf zusätzlich nach § 25 TDDDG. Für nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien ist grundsätzlich eine Einwilligung erforderlich. 4. Hosting unserer Website Unsere Website wird bei folgendem Anbieter gehostet: STRATO AG Otto-Ostrowski-Straße 7 10249 Berlin Deutschland Beim Besuch unserer Website verarbeitet Strato technische Zugriffsdaten. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, übertragene Datenmenge, verwendeter Browser, Betriebssystem und Referrer-URL gehören. Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren, stabilen und zuverlässigen Bereitstellung unserer Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien, sicheren und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots. Wir haben mit Strato einen Vertrag über Auftragsverarbeitung geschlossen, sofern Strato personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet. 5. Server-Logfiles Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hostinganbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erhoben und gespeichert. Dies können insbesondere sein: IP-Adresse Datum und Uhrzeit des Zugriffs aufgerufene Seite oder Datei Browsertyp und Browserversion verwendetes Betriebssystem Referrer-URL übertragene Datenmenge Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität der Website. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und zuverlässigen Bereitstellung unserer Website. 6. SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt und ein Schloss-Symbol angezeigt wird. Wenn die SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht ohne Weiteres von Dritten mitgelesen werden. 7. Cookies und vergleichbare Technologien Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige Cookies sind technisch erforderlich, damit unsere Website ordnungsgemäß funktioniert. Andere Cookies oder vergleichbare Technologien können eingesetzt werden, um bestimmte Funktionen bereitzustellen, Inhalte einzubinden, Buchungsfunktionen zu ermöglichen oder das Nutzerverhalten auszuwerten. Technisch notwendige Cookies Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, damit die Website sicher und funktionsfähig bereitgestellt werden kann. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch fehlerfreien und nutzerfreundlichen Bereitstellung unserer Website. Nicht notwendige Cookies und Dienste Nicht notwendige Cookies, Analyse-Tools, Marketingdienste oder eingebettete externe Inhalte setzen wir nur ein, wenn Sie zuvor eingewilligt haben. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Sie können Cookies außerdem über die Einstellungen Ihres Browsers einschränken oder löschen. Bei Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein. 8. Kontaktaufnahme per E-Mail Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dazu können insbesondere gehören: Name E-Mail-Adresse Telefonnummer Inhalt Ihrer Nachricht gewünschter Reisezeitraum Angaben zur Anzahl der Gäste weitere freiwillige Angaben Die Verarbeitung erfolgt, soweit Ihre Anfrage mit einer Buchung oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. 9. Buchungsanfragen und Buchungen Wenn Sie über unsere Website eine Buchungsanfrage stellen oder eine Buchung vornehmen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten. Dazu können insbesondere gehören: Name Anschrift E-Mail-Adresse Telefonnummer Reisezeitraum Anzahl der Gäste gebuchte Leistungen Zahlungs- und Rechnungsdaten Kommunikationsinhalte besondere Angaben, die Sie uns freiwillig mitteilen Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen sowie zur Erfüllung eines Beherbergungsvertrages auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit wir gesetzlich verpflichtet sind, Daten aufzubewahren, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. 10. Smoobu-Buchungssystem Zur Verwaltung von Verfügbarkeiten, Buchungsanfragen und Buchungen nutzen wir Dienste der: Smoobu GmbH Pappelallee 78/79 10437 Berlin Deutschland Wenn Sie über unsere Website eine Verfügbarkeitsanfrage stellen, eine Buchungsanfrage senden oder eine Buchung vornehmen, können die von Ihnen eingegebenen Daten über Smoobu verarbeitet werden. Dazu können insbesondere gehören: Name Kontaktdaten Reisezeitraum Anzahl der Gäste Buchungsdetails Nachrichteninhalte Zahlungs- und Rechnungsinformationen, soweit diese über das System verarbeitet werden Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung eines Vertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Darüber hinaus haben wir ein berechtigtes Interesse an einer effizienten Verwaltung unserer Buchungen und Verfügbarkeiten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit Smoobu personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrages über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Smoobu finden Sie in den Datenschutzinformationen von Smoobu. 11. Externe Buchungsplattformen Wir bieten unser Ferienhaus gegebenenfalls auch über externe Buchungsplattformen an, zum Beispiel: Booking.com Airbnb FeWo-direkt Expedia vergleichbare Anbieter Wenn Sie über eine solche Plattform buchen oder mit uns kommunizieren, erfolgt die Datenverarbeitung zunächst durch den jeweiligen Plattformbetreiber. Für diese Verarbeitung ist grundsätzlich der jeweilige Anbieter verantwortlich. Wir erhalten von der jeweiligen Plattform die Daten, die zur Durchführung Ihrer Buchung erforderlich sind. Dazu können insbesondere gehören: Name Kontaktdaten Reisezeitraum Anzahl der Gäste Buchungsdetails Zahlungsstatus Kommunikationsinhalte Die Verarbeitung dieser Daten durch uns erfolgt zur Durchführung des Beherbergungsvertrages auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie gegebenenfalls zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Für die Datenverarbeitung durch die jeweilige Buchungsplattform gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Plattformbetreibers. 12. Zahlungsabwicklung Sofern Zahlungen direkt über unsere Website oder über ein eingebundenes Buchungssystem abgewickelt werden, können Zahlungsdaten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden. Dazu können insbesondere gehören: Name Rechnungsdaten Zahlungsbetrag Buchungsnummer Zahlungsstatus gewählte Zahlungsart Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Zahlungsanbieter sind: Stripe (Kreditkartendienstleister), PayPal, Klarna.

Bei Buchungen über unsere Webseite erhalten Sie im Anschluss eine Rechnung mit unserer Bankverbindung für eine Überweisung. 13. Analyse- und Marketingtools Wir setzen auf unserer Website derzeit keine Analyse- oder Marketingtools ein, sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Sollten wir künftig Analyse- oder Marketingdienste wie Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Pinterest Tag oder vergleichbare Dienste einsetzen, werden wir diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisieren und, soweit erforderlich, vorab Ihre Einwilligung einholen. Nicht notwendige Analyse- und Trackingdienste dürfen grundsätzlich nur mit entsprechender Einwilligung eingesetzt werden. Das ergibt sich insbesondere aus den Anforderungen des § 25 TDDDG für den Zugriff auf Informationen auf dem Endgerät sowie aus den Vorgaben der DSGVO. 14. Eingebettete Inhalte und externe Dienste Unsere Website kann Inhalte oder Funktionen externer Anbieter einbinden. Dazu können beispielsweise gehören: interaktive Karten Buchungskalender Videos Bildergalerien Bewertungswidgets Social-Media-Inhalte Beim Aufruf solcher Inhalte können personenbezogene Daten, insbesondere IP-Adresse, Browserinformationen und Nutzungsdaten, an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden. Solche Dienste setzen wir nur ein, soweit sie für die Darstellung oder Funktion unserer Website erforderlich sind oder Sie zuvor eingewilligt haben. Google Maps, Instagram 15. Google Fonts oder externe Schriftarten Unsere Website verwendet Schriftarten, die lokal auf unserem Server eingebunden sind. Dabei erfolgt keine Verbindung zu externen Servern des Schriftartenanbieters. Die Nutzung erfolgt zur einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Website. Rechtsgrundlage ist, sofern keine Einwilligung eingeholt wird, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sofern eine Einwilligung erforderlich ist und eingeholt wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. 16. Empfänger personenbezogener Daten Im Rahmen unserer Tätigkeit können personenbezogene Daten an externe Stellen weitergegeben werden, soweit dies zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung von Buchungen, zur technischen Bereitstellung der Website oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Empfänger können insbesondere sein: Hostinganbieter Anbieter des Kontaktformulars Buchungssysteme externe Buchungsplattformen Zahlungsdienstleister Steuerberater Behörden, soweit gesetzlich erforderlich Dienstleister für Reinigung, Gästebetreuung oder technische Betreuung, soweit dies für den Aufenthalt erforderlich ist Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn eine rechtliche Grundlage besteht, insbesondere zur Vertragserfüllung, aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen, aufgrund berechtigter Interessen oder auf Grundlage Ihrer Einwilligung. 17. Speicherdauer Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Daten aus Kontaktanfragen werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Buchungs- und Rechnungsdaten speichern wir für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, insbesondere nach handels- und steuerrechtlichen Vorgaben. Sofern Sie eine Einwilligung erteilt haben, speichern wir die betreffenden Daten bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung, sofern keine andere Rechtsgrundlage für die weitere Speicherung besteht. 18. Ihre Rechte Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen jederzeit folgende Rechte: Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten Recht auf Löschung Ihrer Daten Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Recht auf Datenübertragbarkeit Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden: E-Mail: info@the-haven-ferienhaus.de 19. Widerruf Ihrer Einwilligung Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt. 20. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Werden Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie jederzeit das Recht, Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Nach Ihrem Widerspruch werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr zum Zweck der Direktwerbung verwendet. 21. Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig kann insbesondere die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes sein. 22. Widerspruch gegen Werbe-E-Mails Der Nutzung der im Impressum und auf dieser Website veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird widersprochen. Wir behalten uns rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor. 23. Aktualität dieser Datenschutzerklärung Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand: Mai 2026 Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, eingesetzte Dienste oder gesetzliche Anforderungen ändern.